Questions fréquentes
Ordonnance, remboursement, déroulement des séances : les réponses aux questions que vous nous posez le plus souvent.
Faut-il une ordonnance pour venir ?
Pour que les séances soient remboursées par l'assurance de base (LAMal) ou par l'assurance accident (LAA), il faut une prescription d'un médecin. Vous pouvez aussi venir sans prescription : la séance est alors à votre charge.
Combien de séances une prescription permet-elle ?
Une prescription médicale permet jusqu'à 9 séances. Elle peut être renouvelée par votre médecin si le traitement doit se poursuivre. Au-delà de 36 séances, votre assurance doit donner son accord.
Les séances sont-elles remboursées ?
Oui, sur prescription médicale, par l'assurance maladie de base (LAMal). La franchise et la quote-part de 10 % s'appliquent, comme pour une consultation chez le médecin.
En cas d'accident, l'assurance accident (LAA, souvent par votre employeur) prend le traitement en charge : donnez-nous votre numéro de sinistre lors du premier rendez-vous.
Combien de temps dure une séance ?
Environ 30 minutes. Certaines séances, comme le drainage lymphatique, peuvent durer plus longtemps. Le premier rendez-vous comprend un bilan.
Que faut-il apporter au premier rendez-vous ?
- La prescription médicale.
- Votre carte d'assurance maladie (et votre numéro de sinistre en cas d'accident).
- Les comptes rendus d'examens ou d'opération et les images (radiographie, IRM) si vous en avez.
- Une tenue confortable, et un short si le traitement concerne les jambes.
Comment prendre rendez-vous ?
Par téléphone au 021 616 20 40, ou en ligne sur OneDoc pour Sylvie Denoun et Damien Lounis.
Que faire si je dois annuler mon rendez-vous ?
Merci de nous prévenir au moins 24 heures à l'avance au 021 616 20 40. Un rendez-vous non annulé à temps peut vous être facturé, car il n'est pas remboursé par l'assurance.
Faites-vous des séances à domicile ?
Oui. Damien Lounis se déplace à domicile dans le quartier Sous-Gare, pour les personnes qui ne peuvent pas venir au cabinet. Le médecin doit indiquer le traitement à domicile sur la prescription.
Les consultations sont-elles possibles en anglais ?
Oui, les consultations ont lieu en français ou en anglais. Yes, we offer physiotherapy in English.
Comment venir au cabinet ?
Le cabinet se trouve rue du Simplon 3B, à deux minutes à pied de la gare de Lausanne. Métro : arrêts Gare et Grancy. Bus : lignes 1, 2, 3, 20, 21, 60 et 85. En voiture : parking public de la Coop Lausanne Grancy (gratuit pendant 1 heure), puis ascenseur jusqu'à l'esplanade.
Quels sont vos horaires ?
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 19h00. Le cabinet est fermé le week-end.
Prendre rendez-vous
Cabinet ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00, rue du Simplon 3B, à deux minutes à pied de la gare de Lausanne. Consultations en français et en anglais.